не создается учетная запись андроид что делать

Купил телефон Sony xperia .
При попытке создать учетную запись, мне выдается ошибка,
А так же при попытке зайти в Google play market.
Выскакивает оповещение что приложение остановлено.
Несколько раз уже сделал сброс