Добрый день, уважаемые знатоки закона. Прошу помочь разобраться в следующей ситуации.
Вчера вечером получил перевод на карту банка. Карту открывал в середине июля в качестве расчетной (кредит не интересовал). По ней было проведено несколько транзацкий. Последняя — 19 августа — снятие наличных. Оповещением по СМС получил состояние счета после обналичивания средств (5 грн). Получив вчера перевод утром отправился снимать деньги, но ни один из банкоматов не выдал наличку — карта заблокирована. Связавшись с операторами банка выснил, что оказывается с меня взяли комиссию за снятие наличных еще 19 августа и мой баланс был как минусовой (-1,62 грн). Снять средства я смогу лишь вечером после 19:00. Никаких же оповещений о минусовом балансе, задолженности или блокировке я не получал. В балансе Интернет-Банкинга показывает положительный баланс равный сумме перевода с удержанием 1,62 грн. Таким образом, деньги есть, но снять я их могу только вечером.
Все бы ничего, да только средства мне нужны были в 9 часов утра. Имею ли я право подать на банк в суд потребовав неусточку? Перечитав положения в договоре не нашел никаких пояснений ситуации и полномочий со стороны банка по блокировке счета и временном обслуживание. В банке объяснили, что все работает "в автоматическом режиме" ускорить процесс выдачи наличных денег никак нельзя…
Благодарю за помощь. Спасибо!
