Подскажите! В сентябре 2009 года сделала Социальную карту Сбербанка,

Подскажите! В сентябре 2009 года сделала Социальную карту Сбербанка, для перевода мне денег из Центра занятости населения, но ошиблась и сделала не в своем районе. Потом про нее забыла, когда вспомнила про нее, оказалось что родители нечаянно выбросили ПИН-код, знала что там берется комиссия, еще установлена такая функция, что если я сниму или положу деньги на карту, то сразу приходит смс на телефон. Пишут, что годовое обслуживание в моем городе (Пермь) не берется. Считается ли она активной, если я ей ни разу не воспользовалась? из банка ни кто не звонит по задолжности